旅立ちには、目に見える旅立ちと、はっきりとは目に見えない旅立ちがあると思う。私は。よく目に見えない旅立ちを感じて、無性に切なくなることがある。というお話。

案内係の仕事を低く見ている人に「この先もこの仕事を続けたら」と言われて、あなたに何が分かるんですか！？と思ったという話。

■案内係は、なんでも知っているわけではない。みなさまこんにちは。本日は、クラシックのコンサートに多い、ある人々についての思うことを語ります。その人々とは、案内係に対して知識でマウントを取ってくる人々です。案内係の仕事をしているのですから、私…

暑い時期によく起きる「客席が寒すぎる問題」について、コンサートホールの空調事情と対策についてお話します。

つい忘れてしまうけど、「スタッフ」という人はいない。「案内係」という人も。なら、あなたの前にいる人は「何者？」

物販やチケット受付で、現金を数えるときに便利な金種別計算アプリを紹介します。 小さなミスを防いで、業務を楽にしよう！

以前の記事で、案内係が来場予定者数についてご主催に聞く理由についてお話ししました。今回は、私たち案内係がお客様に聞かれたら「来場予定者数」や「来場者数」を答えるのかどうかについてお話します。 実は、お客様から「今日はどれくらい来場する予定な…

■本日は、案内係が主催者に「来場予定者数」を聞く理由についてお話しします。公演を行う際「ホールのキャパシティに対してどれくらいのお客様がいらっしゃるのか？」これは案内するときに知りたい情報の一つです。注意していただきたいのは、・来場者数（実…

「指定席だけど空いている席があるから、そこに座ってもいい？」「ダメです。指定席の意味ないだろ！」（心の声）空いているように見えるのと、実際に空いているのは違うというお話。

指定席だけど、どうしても、どうしても、どうしても、座席を変えたい。席の振り替え方をご紹介します。割と面倒な手続きが必要です。

コンサートで時々起こる「ダブルブッキング」。こんな場合はどうなる？チケットの効力について解説します。

本日は、案内係がお客様の「マナーや教養について」注意することの難しさや葛藤についてお話します。私は、お客様や出演者、主催者が安心して、何も気にすることなく演奏や自分の仕事に集中できるようにさりげなくお手伝いすることが、案内係の仕事だと考え…

ホールや公演によって異なる写真撮影禁止の時間帯。開演中がNGなのは分かるけど「開場中の誰もいない舞台の写真を撮って係員に注意される理由」は何？その理由を解説します。

■”ブラボー”とは？イタリア語で” bravo[ˈbravo]”とつづり、素晴らしいという意味合いです。演奏の後、演奏者に対して称賛の意を表すために、観客が叫ぶことがあります。日本では「ブラボー」と発音する人が多いですが、実際の発音は第2音節にアクセントがあ…

クラシックコンサートは「拍手」をするタイミングが複雑。「拍手」一つでクレームにつながるクラシックコンサートならではの暗黙のルールについて読み解きます。

美しく非日常の空間を提供してくれるコンサートホールには、実は多くの危険が潜んでいるのです。自分の身を守り、人にけがをさせず、コンサートから無事に帰還するための心得を聞け！

本日のお話は「プログラムを受け取るときには、しっかりつかもう」というお話です。 前々回、前回とコンサートで配られる配布物についてお話してきて、もう一つお伝えしたいことを思いつきました。 （前回、前々回の記事はこちらをご覧ください。↓） ya-bo.h…

コンサートを訪れた際にもらう大量の「チラシ」類…、持ち帰りたくないときにはどうする？チラシの捨て方とマナーについて考える。係員のモヤモヤ、こんな捨て方はイヤだ！

コンサートに行くとさまざまな配布物が配られます。本日のプログラム、今後の公演のチラシ、公演の際のマナーやルールの紙、アンケートなど…。その中から「本日のプログラム」を見抜いて確実にゲットする方法を伝授します。プログラムがあるのはここだ！

お客様を笑顔でお迎えし、親切、丁寧に案内してくれる案内係。しかし、そんな案内係には「できること」と「できないこと」があります。その「できないこと」とはなにか？係員自ら解説します。

以前コンサートに行く際の服装について書きました。（詳しくはこちらをご覧ください。↓） ya-bo.hateblo.jp その後、ほかの方の記事を読んでいると、「日本では、正装で行くと浮いたり、不慣れな印象を与えてしまう」という意見があり、「コンサートで浮かな…

コンサートに着物で行くのは素敵だなと思います。着物はモノをそろえるのも大変ですし、着るのも難しい。髪の長い方は、ヘアメイクもあったりと一苦労。ですので、クラシックコンサートに着物でいらっしゃる方を見ると素敵だなと思います。なんというか、コ…

本日は、小学生のお子様とのクラシック鑑賞についてお話します。コンサートホールは、多くの場合「未就学児」は入場できず、大人向けの空間になっています。ですので、ホールの座席も大人仕様。背の低いお子さんは、座席によっては前の人の頭で舞台が見えず…

未就学のお子さんも入場できる「ファミリー向けのクラシックコンサート」をより楽しむためのルールについて考えました。一言で「コンサート」と言ってもいろいろな種類があります。今回お伝えするのは、オーケストラやピアノ、ヴァイオリンのソロなど「西洋…

本日は「お子様とクラシックコンサートを聴きに行くときに知っておきたいこと」についてお話します。■まず、お子様のコンサート事情についてクラシックコンサートは、ほとんどの公演で「未就学のお子様」は入場できません。その理由は、一般的にコンサートは…

「コンサートで客席に花束を持ち込めない理由」とコンサートホールでの花束のスムーズな受け渡しについて解説します。

素敵なファッションアイテム「帽子」。しかし、コンサートでは「帽子」がトラブルに発展することも！？コンサートでのエレガントな「帽子」のマナーについて解説します。

コンサートに何を着ていったらいいのか…悩む人に読んでほしい。係員の答えはこれだ！

あなたは大丈夫か！？係員を悩ませるコンサートでの「におい」問題について語る。

こうして悲劇は始まった！！飴の包み紙による騒音被害の全貌について語る。